Konto und Daten löschen
Du kannst dein Traloti-Konto jederzeit selbst löschen, in der App für iOS und Android oder im Browser. Mit dem Konto werden alle deine Zeitdaten von unseren Servern entfernt. Das ist dein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO; auf dieser Seite steht, wie es geht und was dabei gelöscht wird.
In der App löschen
Melde dich in der App an und öffne:
Mehr → Konto → Konto löschen
Auf breiten Bildschirmen (etwa Tablet oder Computer) heißt der Bereich Einstellungen: Einstellungen → Konto → Konto löschen.
Wir schicken dir dann einen Code mit 6 Ziffern an deine E-Mail-Adresse. Gib ihn ein und tippe auf Endgültig löschen. Das Konto wird sofort gelöscht.
Ohne App im Browser löschen
Du brauchst die App dafür nicht. Öffne app.traloti.com im Browser, melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an und gehe denselben Weg: Mehr → Konto → Konto löschen (auf breiten Bildschirmen Einstellungen → Konto → Konto löschen), dann den Code eingeben und Endgültig löschen wählen.
Per E-Mail anfordern
Kommst du nicht mehr an dein Konto, etwa weil du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse mehr hast, schreib an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“ und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos. Schreib nach Möglichkeit von dieser Adresse; sonst fragen wir nach, damit niemand fremde Konten löschen lässt. Wir löschen das Konto unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), und bestätigen dir die Löschung.
Was sofort gelöscht wird
Mit dem Konto entfernen wir in einem Schritt:
- Kontodaten: deine E-Mail-Adresse und das Konto selbst
- Zeitdaten: alle Aktivitäten, Tags, Einträge mit Zeiten, Notizen und freien Tags, laufende Timer und deine Einstellungen
- Sitzungen: alle Anmeldungen auf allen Geräten; diese Geräte sind danach abgemeldet
Auf dem Gerät, auf dem du löschst, entfernt Traloti auch die lokale Kopie. Auf deinen anderen Geräten endet die Anmeldung; was dort noch lokal gespeichert ist, wird bei der nächsten Anmeldung ersetzt. Sofort los wirst du es, indem du die App deinstallierst oder im Browser die Website-Daten von app.traloti.com löschst.
Ein noch nicht verwendeter Anmeldecode verfällt nach wenigen Minuten von selbst.
Was danach noch eine Weile besteht
- Server-Logs werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Sie enthalten keine Inhalte deiner Zeitdaten, E-Mail-Adressen nur unkenntlich gemacht.
- Fehlerberichte (GlitchTip) werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Sie enthalten weder Kontodaten noch Inhalte.
- Reichweitenmessung (Umami, Matomo) erfasst nur aggregierte Werte ohne Bezug zu deinem Konto; dort gibt es nichts, was sich deinem Konto zuordnen ließe.
Endgültig
Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du deine Zeitdaten behalten möchtest, exportiere sie vorher in der App als CSV, Excel, PDF oder JSON. Meldest du dich später wieder mit derselben Adresse an, entsteht ein neues Konto ohne deine früheren Daten.
Mehr zur Verarbeitung deiner Daten steht in der Datenschutzerklärung.